Υπεύθυνο παιχνίδι στο Winners Casino

Το παιχνίδι είναι διασκέδαση και όχι τρόπος εισοδήματος. Αυτή η σελίδα εξηγεί τι προσφέρουμε στο Winners Casino για να παραμείνετε ελεγχόμενοι, πώς να αναγνωρίσετε σημάδια κινδύνου και πού θα βρείτε βοήθεια αν τη χρειαστείτε.

Η δέσμευσή μας για την ασφάλεια

Λειτουργούμε από το 2009 και σε όλη αυτή τη διαδρομή έχουμε μάθει ένα πράγμα: η εμπιστοσύνη σας κτίζεται με ασφάλεια, όχι με υποσχέσεις. Παρακολουθούμε τα μοτίβα παιχνιδιού στους λογαριασμούς ώστε να εντοπίζουμε νωρίς αλλαγές που δείχνουν πίεση, όπως απότομες αυξήσεις καταθέσεων ή συνεχόμενες μεγάλες απώλειες σε σύντομα διαστήματα. Όταν κάτι τέτοιο εμφανιστεί, επικοινωνούμε μαζί σας με ευγενικό και διακριτικό τρόπο, χωρίς κριτική.

Εκτός από την παρακολούθηση, σας δίνουμε εργαλεία που ενεργοποιείτε μόνοι σας ανά πάσα στιγμή. Οι υπενθυμίσεις πραγματικότητας εμφανίζονται στην οθόνη σας κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού και σας ενημερώνουν πόση ώρα παίζετε και πόσο έχετε στοιχηματίσει. Ο στόχος μας είναι να γνωρίζετε πάντα πού βρίσκεστε, για να αποφασίζετε εσείς πότε σταματάτε.

Σημάδια που χρειάζονται προσοχή

Το πρόβλημα σπάνια εμφανίζεται απότομα. Συνήθως προχωρά σταδιακά και τα σημάδια του είναι συγκεκριμένα. Ελέγξτε την παρακάτω λίστα με ειλικρίνεια προς τον εαυτό σας, γιατί η αναγνώριση είναι το πρώτο βήμα.

• Παίζετε για να ανακτήσετε όσα χάσατε και αυξάνετε τα ποσά για να το καταφέρετε.
• Αποκρύπτετε από.family ή φίλους τον χρόνο ή τα χρήματα που δαπανάτε στο παιχνίδι.
• Δανείζεστε ή χρησιμοποιείτε χρήματα προορισμένα για λογαριασμούς και υποχρεώσεις.
• Νιώθετε ανησυχία, εκνευρισμό ή θλίψη όταν δεν παίζετε.
• Παίζετε περισσότερες ώρες από όσες είχατε αρχικά αποφασίσει.
• Προβλήματα ύπνου ή συγκέντρωσης εξαιτίας του παιχνιδιού.
• Παίζετε για να ξεφύγετε από πιέσεις, μοναξιά ή άγχος.

Θέστε όρια στον λογαριασμό σας

Όλα τα παρακάτω εργαλεία βρίσκονται στην ενότητα «Ασφάλεια λογαριασμού» του προφίλ σας ή μέσω του Live Chat, που λειτουργεί 24/7. Τα ενεργοποιείτε μόνοι σας, χωρίς να δικαιολογήσετε τίποτα σε κανέναν.

Επιλέξτε ό,τι σας εξυπηρετεί και συνδυάστε τα ελεύθερα. Ένα όριο που αλλάζει γρήγορα μπορεί να οριστεί και ξανά, με άλλη τιμή.

• Όριο καταθέσεων: ορίζετε το μέγιστο ποσό που μπορείτε να καταθέσετε ημερησίως, εβδομαδιαίως ή μηνιαίως, στην ενότητα «Όρια καταθέσεων».
• Όριο απωλειών: σταματάμε αυτόματα το παιχνίδι σας όταν οι καθαρές απώλειες φτάσουν το ποσό που ορίσατε.
• Όριο στοιχηματισμού: περιορίζετε το μέγιστο ποσό ανά στοίχημα ή ανά εβδομάδα στοιχηματισμού.
• Υπενθυμίσεις πραγματικότητας: μηνύματα στην οθόνη κάθε 30, 60 ή 120 λεπτά με τον χρόνο παιχνιδιού σας.
• Διάλειμμα χρόνου (time-out): παύση του λογαριασμού για λίγες ώρες ή ημέρες όταν νιώθετε ότι χρειάζεστε ανάπαυλα.
• Περίοδος ψύξης (cooling-off): προσωρινός αποκλεισμός μεμονωμένων τμημάτων του site, όπως ζωντανό καζίνο ή συγκεκριμένοι προμηθευτές.
• Αυτοαποκλεισμός: πλήρης αποκλεισμός του λογαριασμού σας για διάστημα της επιλογής σας, με λεπτομέρειες στην επόμενη ενότητα.

Αυτοαποκλεισμός στο Winners Casino

Ο αυτοαποκλεισμός είναι το αυστηρότερο εργαλείο μας και τον αντιμετωπίζουμε με την αντίστοιχη σοβαρότητα. Υποστηρίζουμε πέντε διαστήματα: 24 ώρες, 7 ημέρες, 30 ημέρες, 6 μήνες και μόνιμος. Όταν τον ενεργοποιήσετε, ο λογαριασμός κλείνει άμεσα και δεν μπορείτε να συνδεθείτε, να καταθέσετε ή να παίξετε.

Το υπόλοιπό σας παραμένει ασφαλές. Μπορείτε να ζητήσετε την ανάληψή του ανά πάσα στιγμή μέσω της ομάδας υποστήριξης και τα ανοιχτά στοιχήματα που ήδη εκκρεμούν εκκαθαρίζονται κανονικά σύμφωνα με τους όρους τους. Δεν δημιουργούμε νέα προγράμματα ή προσφορές σε λογαριασμό που βρίσκεται σε αποκλεισμό.

Για τους προσωρινούς αποκλεισμούς, ο λογαριασμός επανέρχεται αυτόματα με το πέρας του διαστήματος και σας ζητούμε επιβεβαίωση μέσω email πριν επαναληφθεί οποιαδήποτε δραστηριότητα. Ο μόνιμος αποκλεισμός δεν αναιρείται. Αν αλλάξετε γνώμη σε μελλοντικό στάδιο, ο μόνος δρόμος είναι η υποβολή νέου αιτήματος με πλήρη επαλήθευση ταυτότητας και αξιολόγηση από το τμήμα υπεύθυνου παιχνιδιού μας, χωρίς εγγύηση αποδοχής.